Chez SASQ-WASH Inc., nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement, efficacement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour connaître les modalités applicables.

1. Zones de livraison

Nous offrons la livraison partout au Canada. Pour des expéditions à l’international, veuillez nous contacter directement à info@sasq-wash.ca.

2. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

• Les commandes passées durant les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison estimés

• Québec et Ontario : 2 à 5 jours ouvrables

• Autres provinces canadiennes : 5 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais peuvent varier selon le transporteur, la destination et les conditions météo.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon :

• Le poids de la commande

• La destination

• Le mode de livraison sélectionné

Des options de livraison express peuvent être offertes selon votre région.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

• Si votre colis est endommagé, perdu ou non reçu, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la date prévue de livraison.

• En cas d’erreur dans l’adresse fournie, SASQ-WASH ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes.

7. Ramassage en personne

Nous n’offrons pas de service de ramassage local pour le moment. Toutes les commandes sont livrées via nos transporteurs partenaires.

8. Questions

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, écrivez-nous à :
📧 info@sasq-wash.ca